The Shops ＜ はなも茂原店 ＞

近年、花の購入スタイルは「贈る」から「自分のために飾る」へと広がり、より柔軟で利便性の高い購買体験が求められています。

こうしたニーズの変化に応えるために「はなも茂原店」では、千葉県初となる24時間いつでも花が買える「お花の自動販売機」が導入され、非対面・キャッシュレス対応で、より便利な購買体験と従業員の働きやすい環境を実現し、そして、地域の利用者に季節の花を届けています。

これにより、営業時間外の販売機会を確保しながら、スタッフが無理なく働ける環境を維持できるようになり、利用者の利便性と従業員の働きやすさを両立する新しい店舗運営モデルとなっています。

深夜や早朝など、店舗営業時間外でも購入が可能で、急な贈り物や記念日の思い出しにも対応し、利用者の「今ほしい」に応えています。

自動販売機には、はなもオリジナルの「おくだけブーケ」や「フラワーアレンジメント」などが陳列され、キャッシュレス決済（クレジット・電子マネー・QR）に対応し、非対面でスムーズに買う事ができます。

事前にオンラインで注文するモバイルオーダーの受取方法もあり、利用者の都合のよい時間に自動販売機から商品を受取ることが可能で、仕事帰りや営業時間外でも手軽に花を受け取れる、新しい購買体験を実現しています。

人にも花にもやさしい店舗づくり

本取り組みは、地域の方々にとって便利であるだけでなく、従業員の長時間労働の抑制や業務効率化にもつながる新しい働き方の一環で、店舗スタッフが「心を込めた接客」に集中できる時間を生み出し、より高品質なサービスを届けるための体制づくりがなはもでは進められています。

代表：大矢みな氏のコメント

「私たちは花を売ることだけでなく、花のある暮らしそのものを提案していきたいと考えています。お花の自動販売機は、お客様にとって便利なだけでなく、従業員にとっても働きやすい環境づくりにつながる取り組みです。店舗スタッフが心を込めて作るお花を、より多くの方に、より自由な時間に手にしていただけるようになりました。そして、この仕組みによってスタッフは無理のない働き方を実現しながら、より高い品質と接客の時間を生み出せます。お客様にも従業員にもやさしい花屋を目指し、これからも地域に根ざした新しい花の文化を創っていきます。」